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3月21日，文公中学项目负责人来到孟州市政务服务大厅办理学生宿舍楼工程建设手续。因工期临近，如果办理材料一次性不通过，则影响工程进度。工改窗口工作人员在了解到相关情况后，为了让企业能够一次办妥相关手续，工作人员积极与有关审批部门沟通，加强联合辅导引导，帮助企业一次性准备齐全一个阶段的全部申报材料，通过一次申报实现阶段内并联审批。当天受理并向审批部门推送相关手续，跑出了工程建设许可“加速度”。最终顺利解决了企业的燃眉之急，得到了群众的高度赞扬。

一窗受理 让办件有温度

孟州市政务服务大厅工改窗口全面实施“一窗受理、集成服务、并联审批、限时办结”。不断探索创新工作方法，力促工程建设审批效能再提速、政务服务再提质。真正做到“一次办好”，让企业真切感受到了便捷、高效的窗口服务。

绿色通道 让数据多跑腿

针对部分企业不可抗力原因无法到大厅办理业务，工改窗口按照“特事特办”原则，为此类企业开辟绿色通道。推进政务服务事项网上办理，全面推行全程电子化以及电子证照提取应用。最大程度让群众少跑路、数据多跑腿，打破了以往的时间、空间限制。实现了从“面对面”到“键对键”的转变、全面实现“一网办、不见面”。（孟晓/文图）